گزارشگر: سمیرا خاتمی
به گزارش خبرنگار دیدگاه برتر مدیریت – سالیان سال است که مکررا به مصرف کنندگان توصیه می شود که برای رونق اقتصاد ملی و حمایت از تولیدکنندگان داخلی کالای ایرانی بخرند. مردم با افزایش هرروزه قیمت و نرخ تورم مجبور هستند کم و بیش برای مایحتاج خود کالای های مورد نیاز را خریداری کنند.براستی جوانانی که قصد تشکیل خانواده دارند با این گرانی افسار گسیخته چه باید کنند؟
کیفیت و قیمت مناسب برای جوانانی که تازه می خواهند تشکیل خانواده بدهند از اهمیت زیادی برخوردار است.
در این گزارش سری به قطب لوازم برقی تهران(خیابان امین حضور) زدیم تا اطلاعاتی در مورد محصولات و قیمت آن کسب کنیم.با ما همراه شوید.
با توصیه دوستان برای خرید یخچال به چند فروشگاه با مارک های متنوع با قیمت های کذایی!!! به قطب لوازم برقی تهران خیابان امین حضور مراجعه کردم.
چشمانم در بین مدل ها، برندهای متفاوت وبا قیمت های کذایی بهت زده ماند.در همین حین با فروشنده با وجدانی آشنا شدم و خواستم راهنمایی ام کند.
اطلاعات جالبی بین ما رد و بدل شد . این فروشنده با وجدان گفت در بین فروشندگان متداول است که اگر هر خریداری دست به مارکی بگذارد فروشنده با شگرد خود خریدار را منصرف از آن خرید میکند و کالایی که دستش مانده را با شگرد های خود به خریدار می فروشد!!!
شگرد بعدی اینکه در دیدار اول قیمت را پایین اعلام می کند تا خریدار به فروشگاه های دیگر سر بزند و اگر قیمت پایین تر از قیمتی که فروشنده اول را پیدا نکرد ،دوباره به آن فروشگاه مراجعه کند ،مراجعه بعدی به همان فروشگاه و در نهایت مصرف کننده بخت برگشته از هول حلیم داخل دیگ می افتد.
همانجاست که فروشنده چون نظر خریدار را جلب کرده تا جایی که بتواند می تازد و جنس هایی که دستش مانده و نتوانسته است در بازده زمانی که مد نظرش بوده را بفروشد به خریدار پیشنهاد می دهد.
خریدار بی خبر از همه جا خیال می کند که فروشنده دل سوزی می کند وبا او صادق است .کاشف از اینکه فروشنده فقط قصد فروش کالای خود را به هر نحوی دارد.
این اتفاق برای ما هم رخ داد اما با راهنمایی و توصیه این فروشنده با وجدان از رکب خوردن فروشنده بی وجدان رهایی یافتیم.
یخچالی را انتخاب کردم که فروشنده در ابتدا یخچال قیمت ۷ میلیون را اعلام کرد اما وقتی برای خرید با فروشنده تماس گرفتم قیمت ۷ میلیون به ۷میلیون و ۳۵۰ هزار تومان تبدیل شد.
دلیل را جویا شدم . یخچال همان مدل ،مارک و سریال ساخت بود.وقتی فروشنده متوجه سوتی که در انتقال قیمت کالا داده بود ، افتاد،تنها عاملی که می توانست خودش را از این اختلاف قیمت تبرئه کند این بود ؛ تفاوت در ورق پشت یخچال است که از دیده شدن لوله های یخچال و محافظت از آن استفاده شده است .اگر بخواهید یخچال ۷میلیون را خریداری کنید ورق محافظ پشت را ندارد اما یخچال ۷ میلیون و ۳۵۰ هزار تومان این ورق را دارد.
تعجب کردم !چرا که روز اول برای بازدید مراجعه کردم به چشم دیدم که تمامی یخچال های موجود در آن فروشگاه ورق پشت را دارد.پیش خود گفتم پس چرا فروشنده این عامل را تفاوت قیمت دانسته است !!
مجدد به فروشنده با وجدان مراجعه کردم ایشان گفتند این شگرد فروشندگان است قصد جلب اعتماد داشت حال چون مراجعه کردید آپشن های دیگر را می گوید . از او خواستم که راهنمایی ام کند،فروشنده با وجدان گفت : با توجه به اینکه فروشنده اعلام کرد که هر دو آپشن را موجود دارد شما آپشن اول را درخواست کنید اگر یخچال را در همان لحظه بعد از پرداخت وجه تحویل داد که راست گفته در غیر اینصورت اعلام می کند یخچال با آپشن اول دیگر موجود نیست یا اینکه چند روز زمان می برد تا تهیه شود قصد سرگردانی شما را دارد تا جایی که شما راضی شوید آپشن دوم را خریداری کنید.
در نهایت متاسفانه حرف فروشنده صادق درست از آب درآمد .چون روز اول قیمت کذایی اعلام کرد تا مشتری را جلب کند و حالا که مشتری جلب شد به نحوی می خواست سوتی که داده بود را حل و فصل کند.
از عدم صداقت فروشنده ناراحت شدم .در نهایت قصد خرید از آن فروشگاه را زدم.
پیام اخلاقی :
قرار نیست که برای فروش محصولمان از هر روشی برای جلب خریدار استفاده کنیم. زیرا وجدان لازمه کار است و بی وجدانی ها هرگز سر راحت به بالین نمی گذارند.
به نظر شما دلیل این همه بی نظارتی چیست؟چرا نظارتی بروی قیمت گذاری اجناس وجود ندارد؟ یا اگر دارد چرا فروشنده به خود اجازه می دهد کالا را به هر قیمت به دست خریدار برساند.
اگر اتحادیه ها در بعد نظارتی درست عمل کنند و به وظایف خود آنگونه که شایسته است عمل نمایند هیچ فروشنده ای به خود اجازه نمی دهد از خط قرمزی که برایش تعیین شده تخطی کند.
