امیر فاطمی در گفت‌وگو با پایگاه خبری فرهنگ آفرینان به نقل از خبرنگار مهر، با اشاره به فعالیت‌های شبانه‌روزی مرکز ارتباطات مردمی (۱۲۲) و تیم‌های امداد و حوادث در زمان اوج مصرف تابستان، اظهار داشت: در سه‌ماهه تابستان امسال، مجموعاً ۷ هزار و ۲۷۹ فقره حادثه در بخش آب و ۲۳۹ فقره حادثه در بخش فاضلاب در سطح استان ثبت و توسط اکیپ‌های عملیاتی رسیدگی شده است.
وی با تشریح تفکیک حوادث رخ‌داده در حوزه آب، افزود: بیشترین تعداد حوادث ثبت‌شده در بخش آب به ترکیدگی لوله با ۲ هزار و ۹۳۴ مورد مربوط می‌شود. همچنین در این بازه زمانی، یک هزار و ۴۹۱ فقره گزارش قطعی آب، ۹۹۵ مورد نشت آب در اتاقچه کنتور و ۴۰۱ فقره خرابی شیرفلکه و انشعابات به ثبت رسیده است.
فاطمی به توزیع جغرافیایی این حوادث اشاره کرد و گفت: بیشترین میزان حوادث به مرکز استان اختصاص دارد، به‌طوری که در شهر بجنورد ۲ هزار و ۹۷۱ فقره حادثه ثبت شده و نیروهای امدادی در سریع‌ترین زمان ممکن برای حفظ پایداری جریان آب شرب وارد عمل شدند.
مدیرعامل آبفای خراسان شمالی همچنین با اشاره به گزارش‌های دریافتی از طریق سامانه ارتباط با مشتریان (۱۲۲) تصریح کرد: از میان کل گزارش‌های ثبت‌شده حوادث، یک هزار و ۴۰۷ فقره تماس نامرتبط با وظایف و خدمات شرکت آب و فاضلاب بوده است.
وی در ادامه با مقایسه آمار نسبت به سال گذشته خاطرنشان کرد: در مدت مشابه سال گذشته (تابستان ۱۴۰۴)، در مجموع ۹ هزار و ۲۸۷ تماس با مرکز ارتباط با مشتریان ۱۲۲ برقرار شده بود که از این تعداد، ۴ هزار و ۸۳۶ فقره غیرمرتبط اعلام شد. آمارهای امسال نشان‌دهنده کاهش تماس‌های غیرمرتبط و افزایش آگاهی و دقت هم‌استانی‌ها در گزارش دقیق حوادث است.
